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Gestalte mit uns die Zukunft der Transport- und Logistikwelt

Wir sind ein junges, dynamisches Team, stellen uns gerne neuen Herausforderungen und freuen uns über Verstärkung in München und Ulm.

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Offene Positionen

Kundenbetreuer/in Technik (m/w/d)

Wir sind ein junges, dynamisches Team mit kurzen Berichts- und Entscheidungswegen. Zur Verstärkung unseres Support-Teams am Standort München suchen wir ab sofort eine/n Kundenbetreuer/in Technik.

Wir suchen eine/n sehr lernfähige/n und flexible/n Mitarbeiter/in, der / die unsere nationalen und internationalen Kunden betreut.

  

Ihre Aufgaben

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Einbaupartner und Endkunden bei der Lösung von technischen Problemstellungen
  • Bearbeitung und Abwicklung von Garantiefällen
  • Dokumentation und Bearbeitung der Vorgänge in einem Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Produktverbesserung
  • Betreuung unserer Kunden und Partner per Telefon und Email
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb, sowie dessen technische Unterstützung
  • Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit

 

Ihr Profil

  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • 2 - 3 Jahre Berufserfahrung mit Kundenkontakt
  • Internetkenntnisse (Webapplikationen werden verwendet)
  • Selbständiges Arbeiten
  • Erfahrung mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
  • Gute Kenntnisse im (elektro)technischen Bereich
  • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute deutsch und gute englisch Kenntnisse (Word und Schrift) werden vorausgesetzt - weitere Sprachen von Vorteil
  • Erfahrung in der Reklamationsabwicklung von Vorteil
  • Grundkenntnisse Mobilfunktechnik, GPS Systeme, Telematik von Vorteil
  • Verständnis im Bereich Logistik und Transport von Vorteil

Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung, eine abwechslungsreiche Tätigkeit im High-Tech-Umfeld und vielseitige Aufstiegschancen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, bevorzugt per e-Mail an

karriere@idemtelematics.com

Bewerbe dich gerne auch initiativ

Vielleicht ist Deine Wunschposition nicht in unseren Stellenausschreibungen enthalten. Dann freuen wir uns trotzdem über Deine Bewerbung.

Initiativ bewerben

Werte und Zusatzleistungen

  • Umfassendes Fortbildungsangebot der BPW-Gruppe
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und agile Methoden
  • Gemeinschaftliche Sport-Events
  • Kollegiale Atmosphäre und Kaffee für alle
  • Offene Innovationskultur mit Raum für neue Ideen
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So geht es mit deiner Bewerbung weiter

Sobald wir Deine Bewerbung erhalten haben, bestätigen wir Dir den Eingang per E-Mail. Nach der Durchsicht Deines Bewerbungsschreibens sowie beigefügter Unterlagen werden wir uns bei Dir melden.

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